近日,“2025 粤港澳大湾区战略新兴产业青年袖” 评选结果正式公布。光(Aurora Mobile,纳斯达克股票代码:JG)创始人兼 CEO 罗伟东入选本次榜单,荣获 “2025 粤港澳大湾区战略新兴产业青年袖” 称号。此次获,依托其在开发者服务、大数据与人工智能域的长期积累,以及带团队落地全球化战略、构建智能化客户互动服务体系的核心成果。
本次评选聚焦粤港澳大湾区战略新兴产业,旨在表彰在技术创新、产业升与全球化布局中具备突出实践价值的青年企业。罗伟东的入选,既是对个人力与业务落地能力的认可,也反映出行业对光全球化发展路径,以及助力湾区企业连接全球市场价值的肯定。
光作为先的客户互动与营销科技服务商,近年来以 “出海 + AI” 双轮驱动 为核心战略黄冈橡塑专用胶,持续加速全球化布局,致力于为全球企业提供全链路、智能化的客户触达与增长解决案。在罗伟东的统筹规划下,光秉持 “技术创新 + 本地化服务” 的核心思路,围绕海外数字营销、客户互动、智能客服等增长场景,搭建起覆盖北美、东南亚、中东、拉美等全球区域的服务网络,为企业出海拓展、本地化运营,提供稳定规的技术支撑与配套服务。
EngageLab作为光全球化业务的核心平台,是面向出海企业与造的多渠道客户触达与营销自动化平台。平台整 App Push、WebPush、Email、SMS、WhatsApp Business API、OTP、Captcha、海外键登录、营销自动化、LiveDesk 等全链路能力,支持多语言、多时区运行,兼容全球主流设备与通信渠道,帮助企业实现、稳定的全球用户连接,进而拉动用户增长与业务转化。其中,LiveDesk 作为 EngageLab 体系内的标准场景模块,统承载在线服务与智能客服全流程业务,是企业面向终端用户提供交互服务的核心入口。
与此同时,光以统用户数据平台为核心,PVC管道管件粘结胶通多渠道、多产品的用户数据,实现跨渠道、跨场景的用户身份识别和行为追踪。论是营销触达、AI 客服还是身份验证,企业都能在光平台上获得全生命周期、全链路的用户数据视图,支持营销、个化服务和智能决策。在数据能力建设上,光面整 App、Web、Email、短信、WhatsApp 等多渠道用户数据,形成统用户画像;另面严格遵循数据规标准,保障全球用户数据安全和隐私,为企业全球化运营筑牢数据根基。
光 GPTBots 作为企业 AI 智能体构建平台,为 EngageLab 及 LiveDesk 的智能化能力提供底层技术支撑。依托这技术底座,LiveDesk 智能客服场景可实现 7×24 小时自动响应、多语言智能问答、知识库对接等核心,所有客服线索、交互数据均在 LiveDesk 内统承接与管理,在提升服务率与客户满意度的同时,保障用户体验致与数据安全。
依托全球化服务网络、以 EngageLab 为核心的全渠道交互体系、统用户数据能力,以及 GPTBots 的底层 AI 技术支撑,光已在全球多个区域实现业务稳步拓展,持续为出海企业与提供站式客户互动与增长支撑。
对于此次获,罗伟东表示:“这份荣誉是对团队长期投入的认可。粤港澳大湾区拥有区位与产业双重优势,是企业走向全球的关键窗口。未来光将继续立足湾区,化全球本地化服务能力,迭代优化以 EngageLab 为核心的产品与服务体系,强化 LiveDesk 智能客服场景能力、统用户数据能力及 GPTBots 的底层技术支撑,助力多湾区及国内企业规、地连接全球用户。”
未来,光将持续坚持 “出海 + AI” 双轮驱动战略,耕客户互动与营销科技域,以技术创新、数据能力与本地化服务为抓手,为粤港澳大湾区战略新兴产业的出海发展与产业升持续贡献力量。
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